乘顺风车被丢高速，出行安全谁来看护？

liukang20241周前 (04-21)热门吃瓜193

唯有社会各方齐心协力，以愈加理性、文明、友善的情绪对待每一次出行，才干一起守护好安全、定心的出行环境。

微博截图

彩云网评特约评论员陈长

近来，天津一名大学生爆料称，自己经过“嘀嗒”途径打独享顺风车，却被奉告还有位乘客，后因回绝司机绕路办私事，在高速路被赶下车并致其脚踝受伤，引发广泛重视。

事发后，该乘客向“嘀嗒”途径进行投诉，要求司机抱歉，并补偿损失的机票费用和医药费。而途径仅仅将涉事司机账号作封禁处理，而在和谐补偿、处理胶葛等关键环节却敷衍了事。该乘客无法之下，又联系了运管、交警、12345 市民热线等求助，但问题仍是迟迟没有处理。直至1月5日晚，天津市公安局蓟州分局发布情况通报称，公安机关已对李某某（涉事司机）依法作出行政拘留处分。虽然涉事司机已遭到法令的惩办，但从这起事情中却能看到在出行中顾客的安全保证，以及维权难的问题。

事实上，相似的司乘对立并非孤例。比方，有的司机在未征得乘客赞同的情况下强制拼车；有的因高速费的分摊问题而引发司乘之间的争论等等。种种乱象不只损害了乘客权益，还繁殖了许多潜在的安全危险。究其原因，一方面，顺风车这种商业模式办理较为宽松，司机们以“个体经营者”的身份在途径上接单，除了途径明示的根本要求外，在许多详细细节上具有较大自主决策空间和自在裁量权，这种灵活性很简单成为对立和抵触的繁殖土壤。另一方面，途径方过于追逐商业利益，而忽视了本身的安全保证与服务监督职责，面临乘客的投诉，处理流程繁琐、功率低下。此外，部分顺风车司机工作素质和品德底线缺失，比方在高速行驶的车流中将乘客强行拖下车，这种行为不只违反了根本的交通法规，更是对乘客生命安全的极度无视，其潜在的后果不堪设想。

途径作为顺风车服务的组织者和办理者，有着不行推脱的职责。首要，应当进一步优化和完善途径规矩，关于司乘两边在行程中的权力和责任进行清晰明确的界定，比方针对司机改变行程道路的条件和程序、高速费及其他费用的合理分摊规范等常见问题，拟定出更具有可操作性的处理流程和规范，让司乘两边能够一望而知地知道行为鸿沟。其次，要严峻司机准入规范，不只要核实驾照、行驶证等根本证件，更要将有无暴力犯罪记载等归入检查领域，从源头上筛除 “高危” 人员；再者，应加大对违规行为的惩办力度，如扣除信誉积分、约束接单次数、公示不良记载等，并疏通投诉理赔途径，树立专人专岗处理乘客胶葛，让乘客维权不再难。

维护乘客的权益，也离不开法令和社会的一起努力。相关部分应拟定和完善同享出行的法规细则，树立联合监管机制，构成交通、公安、市场监管等多部分协同作战，加大法律力度，严峻惩办违规途径与司机，构成强力震撼。一起，社会各界应加强对顺风车职业的重视和监督，比方媒体能够发挥舆论监督的效果，及时曝光不良行为和安全隐患，大众可经过各种途径和方法，积极参与到乘客权益维护的举动中来。唯有社会各方齐心协力，以愈加理性、文明、友善的情绪对待每一次出行，才干一起守护好安全、定心的出行环境。

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