5月5日23时59分，铁路上海站经过官方微博发布状况阐明：5月5日11时52分，G1673次列车停靠在始发站上海虹桥站7号站台处理旅客乘降作业结束，在正常封闭车门过程中，6号车厢一名旅客突感身体不适，匆促下车时被车门夹住。为保证旅客安全和列车安全，铁路工作人员敏捷处置，将该旅客从车门处拉至站台安全区域。该旅客未受伤，该趟列车随后安全正点发车。